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网上商城建设 HahooShop

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HahooShop网上商店解决方案

hahooshop网上商店解决方案
 
 
HahooShop是由上海花火网络技术发展有限公司开发的,专为用户搭建电子商务的系统平台。与其他产品化的网店系统的不同,花火网络采用HahooShop可为用户实现定制化开发部署,虽然网上有一些以免费下载的方式发布的产品化软件,不过花火认为就算再免费的东西,也需要技术化才能做到为己所用,花火采用产品 技术服务的方式为您部署适合您需要的电子商务解决方案。
 
一般商品流通业网上商店的业务流程
用户查看店铺商品->加入购物车->下订单->付款->收货->售后服务
 
商品陈列
 如同传统商品销售一样,客户可以查看店中都有哪些产品。网上商店同样首要任务是做好商品的陈列摆放。一般网上商店商品的陈列采用图片,文字,动画的方式展示,花火可根据客户需要,采用当前流行的播客方式,将产品以视频的方式做展示。对于商品的展示,后台可以方便的管理。一般商品的展示包括商品分类,商品品牌(根据实际情况不一定有品牌),商品搜索。为了把优惠和重点的商品推荐给客户,一般在首页位置等有“推荐商品”,“热卖商品”,“最新商品”的展示。
 
商品列表
商品列表
 
 
商品搜索
商品搜索
 
商品列表排序
商品列表排序
 
商品详细内容
商品详细内容
 
视频式展示(不是必须部分,如需要单独订购)
视频式展示
 
商品后台管理商品后台管理
 
商品添加
商品添加
 
商品分类管理
商品分类管理
 
 
会员系统
网上商店的会员系统可方便客户售前,售中,售后的服务。后台管理中,也可方便进行交互服务,统计数据等。会员系统的基本组成包括注册,登录,找回密码,修改密码,修改会员信息和安全退出;会员系统的其他功能,则是根据各种服务及管理需要增添。
 
会员注册
会员注册
 
会员中心
会员中心
 
会员管理
会员管理
 
 
订单处理(实现销售的过程)
订单的处理是网上商店的的核心之一,通过订单处理流程,实现商品的销售。(对于其他行业,比如服务行业,不涉及实物的在线销售可能流程会有所不同)一般订购的流程包括:
第一,用户通过商品陈列找到想要购买的商品。
第二,将商品放入购物车中,在购物车中的商品用户可以修改其数量或者将商品从购物车中移开,如同在超市买东西可以让用户有选择的把商品放到购物车中。
第三,客户将购物车中的商品进行结算。结算过程中输入好送货地点,送货方式及支付方式,形成订单。
第四,客户下好订单,网站管理人员处理订单,首先与客户确认此订单的有效性。确认无误后,即可将订单状态修改为“已确认”。
第五,客户支付款项。如果在线支付的话,用户可直接支付入帐,订单会自动变为“已付款”状态,如果是其他方式支付,可在后台手动设置为“已付款”状态。
第六,配货,发货。对于已经支付款项的订单进行发货处理。
第七,确认收货。对于发出的货物,客户可在会员中心确认货已收到,或网络销售人员沟通确认收货,确认收货后,即可实现此比订单的销售统计,如果有积分功能,则会进行相应积分的增加计算。
整个订单的处理过程用户可以在会员中心跟踪订单状态,网络销售人员在后台控制订单的流程,另外整个订单的步骤中,会有“无效订单”,“取消订单”,“退货”等操作,更符合实际的销售管理需要。
 
将商品放入购物车
将商品放入购物车
 
结算,下订单
下订单时如果客户第一次购买,没有记录过上次的收货地址,则第一步先选择或输入收货地址,下一次购买时会自动套用上次的收货地址,客户也可以修改收货地址。选择好配送方式和支付方式后,费用会自动根据配送方式的不同而计算出最终费用。确认提交订单后,订单即成立,再此步操作花火Hahooshop尽量减少购买步骤,最多2步即可下单(修改地址和订单页),老客户只需使用一步即可下单。
结算,下订单
 
订购成功(获得订单号,发送邮件到此客户及网络管理员信箱)
订购成功
 
会员中心可查看此订单
会员中心可查看此订单
 
管理后台可查看到此新订单
管理后台可查看到此新订单
 
订单未确认前,客户可取消此订单
订单未确认前,客户可取消此订单
 
订单未确认前,客户可更改收货地址
订单未确认前,客户可更改收货地址
 
后台订单管理详细页
后台订单管理详细页
 
后台确认订单或其他操作
对此订单进行判断及核对,判断是否为无效的订单,与客户沟通核对订单,如客户取消订单,均可在这里操作。
后台确认订单或其他操作
 
付款后可进行的操作
付款后可进行的操作
 
发货后可进行的操作
发货后可进行的操作
 
发货后,客户可确认收到货
发货后,客户可确认收到货
 
客户可在订单处理过程中,看到订单状态
客户可在订单处理过程中,看到订单状态
 
 
关于在线支付
对于在线支付功能,客户可方便的支付,在线支付需要与银行有支付接口,当然可选择专业进行在线支付的第三方公司,这样一次接入,即可用到常用的各种银行。花火Hahooshop
可同时采用多家第三方支付方式。
在线支付专业公司有很多,比如
“快钱”https://www.99bill.com/
“支付宝”https://www.alipay.com/
每家公司的收费方式不同,一般是按支付的金额1%收费,在商品订价时可将此处统筹考虑进成本费用中。
办理方法:与第三方支付公司沟通,签定合同后即开通,开通后会提供相应的接入商号及其他数据和接口信息,以供在线接入使用。
如果支付中有在线支付,则在下订单后,用户可直接点在线支付的按钮进行支付,或者在用户中心的相关订单中点相关按钮支付。
 
销售过程中的客户服务—留言答复系统
在整个销售过程中,从售前,售中到售后,可通过在线问答的方式来帮助客户,做好客户服务工作。在线问答好处多多,客户提交的数据可逐条处理,都有数据记录,如果是电话方式,将加大客户服务人员的工作量,也没有相应记录。
 
 
会员可提交留言及询问信息
会员可提交留言及询问信息
 
客户可在会员中心查看历史提问
客户可在会员中心查看历史提问
 
单条留言,可继续提问
单条留言,可继续提问
 
后台回复/管理提问
后台回复/管理提问
 
 
积分功能 (促销的手段之一)
可通过购买商品给予积分的方式,实现促销目的。一般是客户购买商品后,即可获得积分,获得积分后,可以用不同的方式来使用积分,比如可以使用积分商城,用积分换礼品的方式,可以使用积分反点的方式等等,不同的积分规则,花火Hahoo则根据客户需求来定制开发为客户所需要的。
 
积分明细
积分明细
 
积分商城
积分商城
 
 
其他功能
对于网上商店系统,还有一些功能,比如用户评论,商品咨询,退换货申请,商品收藏夹等,有的功能可根据您的需要来开发,另外对于各种销售统计数据可定制开发。
由于需求是万变的,固式的产品模式,很难满足相应的修改,在花火Hahoo,为您的需要服务,我们可以驾御HahooShop的核心代码为您进行需求定制。
 
商品评论
商品评论
 
商品收藏
商品收藏
 
 
后台管理
后台可对整体网站的各种信息进行管理,一般网店系统前台的内容除了商品陈列可以配合一些其他内容信息,比如新闻的管理,客户服务的相关细则等。均可根据您的需要来定制。
 
客服中心及其他内容定制
客服中心及其他内容定制
 
后台内容管理菜单(单独定制报价)
后台内容管理菜单(单独定制报价)
 
后台管理首页
后台管理首页
 
 
网站服务器平台
网站动态语言脚本:ASP
网站后台数据库:sql server或Access
网站Web服务器(Middleware):IIS
网站操作系统:Windows 2000以上版本